聚合家作为国内首屈一指的一站式线下商户服务平台,致力于为商户提供最优质的一站式服务。

银联认证

正规一清

费率稳定

保障安全

极速到账

笔笔安心

全国招商热线(微信同号)

18382178880

技术支持
您的位置: 首页 > 技术支持

联系我们

地址:天津市滨海高新区华苑产业区工华道2号天百中心

咨询热线(微信同号):

18382178880

聚合家POS机刷卡时遇到交易失败,并提示报错代码98

发布时间:2025-02-13 14:39:35人气:

报错代码98通常表示交易超时,具体可能由以下原因引起:

发卡方超时:发卡行(即用户的银行卡所属银行)未及时响应交易请求。

转出方超时:交易过程中,资金转出方(如发卡行或支付通道)未能及时处理。

接收应答超时:POS机未能在规定时间内接收到发卡行的交易响应。

juhejiagongzhonghao.jpg

处理建议

联系发卡行:

建议持卡人联系发卡行(即银行卡所属银行)咨询具体情况。

通常情况下,资金会自动冲正(即退回交易卡),但需确认交易状态。

避免重复刷卡:

在未明确交易是否成功前,不要反复尝试刷卡,以免造成重复扣款或资金冻结。

联系聚合家运营人员:

如果问题持续存在,可以先行联系聚合家运营人员,提供以下信息以便排查问题:

报错代码(98)

交易时间

交易金额

银行卡号(部分信息可隐藏)

POS机终端编号

检查网络连接:

确保POS机的网络连接正常,如果网络不稳定可能导致交易超时。

等待系统处理:

如果交易失败是由于银行或支付通道问题,通常资金会在1-3个工作日内自动退回持卡人账户。

注意事项

资金安全:报错代码98通常不会导致资金损失,资金会退回交易卡,但需确认交易状态。

交易记录:保留交易失败的记录(如POS机小票或交易截图),以便后续查询或申诉。

商户操作:商户在遇到此类问题时,应耐心向客户解释,避免客户误解或担忧。

通过以上步骤,用户可以有效解决报错代码98的问题。聚合家POS机始终致力于为用户提供安全、稳定的支付服务,如问题仍未解决,请及时联系客服获取进一步帮助!


推荐资讯